na stanici metra Vysočanská — 0.6 km
DOMEO IN s.r.o.
Telefonní číslo
608 557 6...
— zobrazit
Dejte společnosti vědět našli své telefonní číslo na NiceLocal - podniky fungují nejlépe, když vás znají si ovlivnit své hodnocení
Byl váš telefonát přijat?
Adresa
Česko, 190 00 Praha 9, Na Krocínce 445/41
- Provozní doba
-
SlunceZavřenoPo08:00—18:00Út08:00—18:00St08:00—18:00Čt08:00—18:00Pátek08:00—18:00So08:00—12:00
- Oficiální stránky
- Vy jste majitel?
Recenze o DOMEO IN s.r.o.
Řadit podle:
Veřejné služby blízko Palmovka
-
Česko, 180 00 Praha 8-Libeň, Sokolovská 260/143 -
Česko, 180 00 Praha 8, Zenklova 24/54
-
Česko, 180 48 Praha 8, Zenklova 35/1
Veřejné služby v Libeň
-
Česko, 180 00 Praha 8, U Libeňského pivovaru 63
-
Česko, 180 00 Praha 8-Palmovka, Pod Kotlaskou 180 00
-
Česko, 180 00 Praha 8, Primátorská 1011/41
Zpočátku jsme ocenili rychlou reakci a domluvu termínu prohlídky. Avšak v den prohlídky přišel pan Rychnovský s mírným zpožděním a bez předchozího prostudování stavební dokumentace. Tento přístup nám přišel poněkud neobvyklý, neboť kontrola rozměrů místností a souladu s projektem byla komplikovanější bez detailní znalosti plánů.
Prohlídka jako taková proběhla rychle a mnohé detaily, zejména ty, které souvisely s klientskými změnami, zůstaly nezkontrolovány. Cítili jsme, že by prohlídce měla být věnována větší pozornost a měla by být provedena důkladnější kontrola.
Komunikace po prohlídce také nebyla ideální. Po přijetí reportu a zaplacení faktury se ukázalo být těžké dosáhnout na pana Rychnovského a diskutovat o dalších otázkách a nedodělcích, které jsme si všimli. V reakci na naše dotazy a požadavky na upřesnění a revizi reportu nebylo dostatečně rychle a vstřícně reagováno.
Celkově hodnotíme služby pana Rychnovského jako nedostatečné vzhledem k ceně a očekávané úrovni profesionálního servisu. Myslíme si, že by měl být věnován větší důraz na přípravu, důkladnost prohlídky a kvalitu komunikace s klientem.
2023
Rychnovský
Druhý den jsem dostal report s seznamem vad a fakturu. Fakturu jsem ihned uhradil a ještě jsem poprosil do reportu zanést nedodělky z klientských změn, které jsme museli zkontrolovat sami.
Pan Rychnovský se ale už neozval (evidentně protože faktura již byla uhrazena). Příjde mi že částka 9000 za hodinu kontroly a max hodinu strávenou sepsáním reportu neodpovídá kvalitě služby. Čekal bych větší ponoření do stavební dokumentace a větší vstřícnost směrem k zákazníkovi.
UPDATE: jeste bych rad zareagoval na odpoved' pana Rychnovskeho jelikoz mi neprijde jako uplne pravdiva a budouci zakazniky by o tom meli vedet.
Zaprve, moje recenze je zcela neutralni 3-hvezdickova a reakce p. Rychnovskeho mluvi za sobe o jednani smerem k zakaznikovi asi vic nez samotna recenze.
Zadruhe, kdyz jsem panu Rychnovskemu psal osobne meilem, ze bych chtel aby pridal do reportu nejake veci, tak on se proste neozval. Nevim jestli mam jako zakaznik za panem Rychnovskym behat a navic jeste poslouchat vycitani o volani v nevhodny cas. Mi to prijde minimalne ponizujici. Jednodussi je asi rict «sbohem» a dal uz to neresit. Ted' mam volnou chvilku a jen sdilim sve zkusenosti.
Dale pana Rychnovskeho jsem nekolikkrat predem kontaktoval (par mesicu pred prejimkou, mesic pred prejimkou a par tydnu pred prejimkou), ptal jsem se, co vsechno k prohlidce potrebuje. Nekolikkrat jsem rekl, ze mame i klientske zmeny. Pan Rychnovsky odpovedel, ze nic neni potreba a staci par dny pred prejimkou zavolat. Nejsem odbornik na stavby, proto platim inspekce a rozhodne jsem pocital s tim, ze pan Rychnovsky bude vedet jak na to. O tom, ze kontrolu klientskych zmen je nutne objednavat zvlast mi nerekl ani slovo.
Je pravdou, ze jsem byl zaneprazdnen a nemel jsem moznost zucastnit technicke prejimce. Nicmene asi proto platim sluzbu, aby pan Rychnovsky to udelal misto me. Stavebni dokumentace jsem pro pana Rychnovskeho pripravil v tistene a elektronicke podobe predem.
Dale, pritomnost zastupitele stavby byla zajistena: vedouci stavby byl v vedlejsim dome a pana Rychnovskeho jsem na to pred prohlidkou upozornil — stacilo opravdu za nim zajit par metru vedle. Nebo stacilo mi zavolat a ja bych rekl kde zastupitela stavby muze dohledat. To vsak neudelal.
Cena 9000 Kc za me je v poradku, problemem je to, ze nebylo predem jasne, co ta castka obnasi. Taky jsem se ptal DVA MESICE PREDEM kolik stane prohlidka, ale pan Rychnovsky jen me odkazal na cenik na svem webu. V kterem se zase moc nevyznam, protoze nejsem odbornik na stavby a jen chci zkontrolovat dum vcetne klientskych zmen tak, aby byl v poradku. Cekal bych ze pan Rychnovsky sam nabidne nekolik variant prohlidek. To ale neudelal.
Panu Rychnovskemu preji aby nebral recenze jako osobni utok, ale zamyslel se nad tim, proc ona je takova jako je (po jeho zavadejici odpovedi by mohlo byt hodnoceni i klidne 2-hvezdickove) a pokusil se sve sluzby zlepsit/zprehlednit. Pro budouci potencionalni klienty jsou to proste informace k zamysleni.
UPDATE 2:
No a nakonec pan Rychnovský svoji odpověď smazal. Jsem rád, že pochopil, že arogance k ničemu nepřispěje. Doufám, že do budoucna bude klást větší důraz na klientský servis. … – zobrazit
V domě jsem v průběhu kontroly našel celkem 33 vad a nedodělků. Vše jsem zdokumentoval a sepsal do reportu. Pan Kirill se bohužel technické přejímky z velké části osobně nezúčastnil, neboť v jejím průběhu odešel. Nezajistil ani přítomnost zástupce developera. Takže do dnes ani neví, jak vlastně technická přejímka jeho vlastního domu proběhla. S klientskými změnami mě seznámil jen letmo. Přeměření podlahové plochy si neobjednal. Cena kontroly jeho domu není 9.000,-Kč, jak píše, ale 7.355,-Kč + 21% DPH. Cenu znal pan Kirril předem a souhlasil s ní. Předem znal i rozsah a podmínky průběhu technické přejímky. Neměl k tomu žádné dotazy a připomínky. Ale chápu, že ne všechno bylo dle představ pana Kirilla. I to se někdy může stát. Bohužel s jeho představami mě předem neseznámil. V opačném případě bychom se jistě domluvili tak, aby byly představy pana Kirilla naplněny, nebo bychom se rozešli a on by si pak mohl na technickou přejímku najít někoho jiného.
Mě může těšit, že absolutní většina mých zákazníků je s mými službami spokojena. Vážím si toho a snažím se všem v maximální míře vyjít vstříc a poskytnout co nejlepší službu. A tak to bude i v budoucnu.
Ing. Pavel Rychnovský … – zobrazit
Maximální spokojenost, mohu vřele doporučit všem.
děkuji za Vaše kladné hodnocení mojí práce. Velice si toho vážím. Snažím se kontrolovat nemovitosti tak, jako bych je kupoval sám pro sebe, tedy nejlépe, jak je to jen možné.
Pavel Rychnovský